Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto di prodotti e la gestione dei servizi offerti tramite il presente portale web (di seguito “Sito”), di proprietà esclusiva di PRIME S.R.L., con sede legale in Roma (RM), Via Ostiense 387/A, CAP 00146, C.F. e Partita IVA 12931931005, iscritta al Registro delle Imprese di Roma con Numero REA RM-1411919, PEC: pec.prime@pec.it (di seguito, per brevità, “Società” o “Venditore”).
ART. 1 – DEFINIZIONI E AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1. Il Sito offre una piattaforma d’acquisto destinata a due distinte categorie di utenti:
- Professionista (B2B): Qualsiasi persona fisica o giuridica, punti vendita affiliati, gestori e Manager d’Area che agiscano nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, titolari di Partita IVA.
- Consumatore (B2C): Qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
1.2. Qualora l’utente sia un Professionista, la compravendita sarà regolata esclusivamente dalle norme del Codice Civile. Qualora l’utente sia un Consumatore, si applicheranno le disposizioni del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e del D.Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ART. 2 – REGISTRAZIONE.
2.1. Per effettuare acquisti è necessaria la registrazione al Sito e la creazione di un account personale. L’utente è tenuto a fornire dati veritieri, aggiornati e corretti.
ART. 3 – STRUMENTO DI PAGAMENTO VIRTUALE (TERAWALLET / BUDGET VIRTUALI)
3.1. La piattaforma integra un sistema di portafoglio virtuale denominato “TeraWallet”. Il saldo visualizzato all’interno di tale portafoglio (denominato anche “Budget”) costituisce un titolo di credito virtuale utilizzabile esclusivamente all’interno del Sito per l’acquisto dei prodotti a catalogo.
3.2. Regole per Utenti Professionisti (B2B): Il budget viene assegnato, modificato o revocato manualmente dalla Società o dai Manager d’Area autorizzati. I crediti presenti nel portafoglio non sono convertibili in denaro reale, non producono interessi e non possono essere rimborsati o liquidati in caso di chiusura dell’account.
3.3. Regole per Utenti Consumatori (B2C): Qualora al Consumatore privato sia concesso l’utilizzo del portafoglio virtuale (es. per rimborsi, cashback o promozioni), tali somme saranno utilizzabili secondo le condizioni specifiche della promozione e in conformità con le norme di tutela del consumatore.
3.4. Pagamento Parziale (Auto deduct wallet balance): Se il saldo disponibile nel portafoglio virtuale dell’utente è inferiore al totale dell’ordine, il sistema scalerà automaticamente l’intero credito disponibile fino ad azzeramento dello stesso. L’importo rimanente per saldare l’ordine dovrà essere corrisposto dall’utente selezionando uno dei metodi di pagamento tradizionali attivi sul Sito (es. Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario).
ART. 4 – PREZZI, DISPONIBILITÀ E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1. Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro. Per gli utenti Professionisti i prezzi possono essere indicati al netto di IVA; per i Consumatori i prezzi si intendono comprensivi di IVA di legge.
4.2. La visualizzazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a offrire. L’ordine inviato dall’utente vale come proposta contrattuale d’acquisto. Il contratto si intende concluso solo nel momento in cui il Venditore invia la conferma d’ordine via email o procede all’esecuzione della spedizione.
ART. 5 – SPEDIZIONI E CONSEGNA
5.1. I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dall’utente in fase di checkout. I termini di consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi e non tassativi.
5.2. Passaggio del rischio (B2B): Se l’acquirente è un Professionista, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce all’acquirente nel momento in cui il Venditore consegna la merce al vettore/corriere.
5.3. Passaggio del rischio (B2C): Se l’acquirente è un Consumatore, il rischio si trasferisce solo nel momento in cui il Consumatore (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei beni (Art. 63 Codice del Consumo).
ART. 6 – DIRITTO DI RECESSO (ESCLUSIVO PER I CONSUMATORI B2C)
6.1. Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, l’utente che riveste la qualifica di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penale, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui entra in possesso fisico dei beni. 6.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione esplicita alla Società tramite raccomandata A/R all’indirizzo della sede legale o tramite PEC all’indirizzo pec.prime@pec.it prima della scadenza del termine. 6.3. In caso di recesso, il Consumatore sarà rimborsato di tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione. 6.4. I costi diretti per la restituzione dei beni rimangono a carico del Consumatore. I beni dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale e in perfetto stato di rivendibilità. 6.5. Esclusione del recesso per Professionisti (B2B): Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo NON si applica agli acquisti effettuati da utenti Professionisti (aziende, negozi, titolari di Partita IVA). Per tali utenti ogni ordine accettato è da considerarsi definitivo e vincolante.
ART. 7 – GARANZIE SUI PRODOTTI
7.1. Garanzia Legale per i Consumatori (B2C): I prodotti acquistati dai Consumatori godono della garanzia legale di conformità di 2 (due) anni dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta.
7.2. Garanzia per i Professionisti (B2B): I prodotti acquistati da Professionisti sono garantiti per vizi ai sensi dell’art. 1490 e ss. del Codice Civile. La garanzia ha una durata di 1 (un) anno dalla consegna e i vizi devono essere denunciati, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.
ART. 8 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
8.1. Il contratto di vendita concluso tramite il Sito è regolato dalla legge italiana.
8.2. Foro B2B: Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto tra la Società e un utente Professionista, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.
8.3. Foro B2C: Per qualsiasi controversia tra la Società e un utente Consumatore, sarà competente in via inderogabile il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.